이용약관

Healing Now 서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 1일

1. 목적

본 약관은 Healing Now(이하 "회사")가 제공하는 매장 운영 및 예약 관리 B2B SaaS 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 서비스를 이용하는 사업자(이하 "회원") 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 서비스의 제공 및 변경

• 회사는 회원에게 예약 관리, 고객 관리(CRM), 결제 연동, 자동화 알림(SMS), 다국어 지원 기능 등을 포함한 클라우드 기반 소프트웨어를 제공합니다.
• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 정기적인 점검 및 업데이트를 수행할 수 있으며, 이로 인해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
• 서비스의 주요 기능이 변경되거나 종료되는 경우, 회사는 이를 사전에 공지합니다.

3. 구독 요금 및 결제

• 서비스는 정기 결제 기반의 구독형(SaaS) 모델로 제공되며, 회원이 선택한 플랜에 따라 월 단위 또는 연 단위로 요금이 청구됩니다.
• 요금 결제는 회원이 등록한 결제 수단을 통해 자동 청구되며, 결제 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• SMS 발송 비용 및 대면 결제 수수료 등 종량제 서비스는 사용량에 따라 별도 청구됩니다.

4. 회원의 의무

• 회원은 서비스 가입 시 정확한 사업자 정보를 제공해야 하며, 정보 변경 시 이를 즉시 업데이트해야 합니다.
• 회원은 자신의 계정 정보(아이디, 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자와 공유하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 회원은 서비스를 이용하여 불법적인 행위를 하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 시스템에 과부하를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

5. 데이터 소유권 및 관리

• 회원이 서비스 내에 입력한 고객 정보, 예약 내역, 매출 데이터 등(이하 "회원 데이터")의 소유권은 회원에게 있습니다.
• 회사는 회원의 데이터를 서비스 제공, 시스템 개선, 통계 분석 목적으로만 활용하며, 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
• 회원은 서비스 해지 시 언제든지 자신의 데이터를 다운로드(CSV 등)할 수 있으며, 회사는 해지 후 일정 기간이 지나면 데이터를 영구 삭제합니다.

6. 책임 제한

• 회사는 천재지변, 불가항력, 통신 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대해 책임지지 않으며, 회원이 입력한 데이터의 정확성 및 신뢰성에 대해서도 책임지지 않습니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사가 부담하는 최대 손해배상액은 회원이 최근 12개월 동안 회사에 지불한 총 구독 요금을 초과하지 않습니다.

7. 계약 해지 및 환불

• 회원은 언제든지 서비스 구독을 해지할 수 있으며, 해지 효력은 현재 결제 주기의 마지막 날에 발생합니다.
• 월간 구독의 경우 이미 결제된 요금은 환불되지 않으며, 잔여 기간 동안 서비스 이용이 가능합니다. 단, 연간 구독의 경우 회사 정책에 따라 위약금을 제외한 잔여 금액이 환불될 수 있습니다.

* 본 약관은 초안 양식으로 법적 효력을 갖기 위해서는 법무 검토가 필요합니다.